রেফারেন্স

আমাদের আইনি নীতি আপনার অ্যাকাউন্টকে রক্ষা করে

xc888 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। প্রতিটি লেনদেন—bKash, Nagad, Rocket—এবং প্রতিটি খেলার রাউন্ড আমাদের শর্তাবলীর মধ্যে পরিচালিত হয়। এই পৃষ্ঠায় আপনার…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তাপেমেন্ট সুরক্ষাবিরোধ নিষ্পত্তিস্থানীয় আইন মেনে চলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
xc888 আমাদের আইনি নীতি আপনার অ্যাকাউন্টকে রক্ষা করে
যোগাযোগ এবং সাহায্য

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী, ডেটা সুরক্ষা নীতি বা অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি চ্যাট করুন অথবা নিচের চ্যানেলগুলি ব্যবহার করুন। আমরা বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা দিই এবং দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল সপ্তাহের প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে।

ইমেইল সাপোর্ট

আইনি বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট মেনুতে গিয়ে 'সাহায্য ও আইনি' অপশনে ট্যাপ করুন। আপনার পূর্ববর্তী প্রশ্ন এবং নীতিমালা ডাউনলোড করতে পারবেন।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত এবং লেনদেনের ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি মোবাইল লগইন এবং প্রতিটি পেমেন্ট অনুরোধ যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার গেমিং…

এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ

আপনার অর্থ এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। আমরা ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন লগইন এবং বড় উত্তোলন অনুরোধে একটি যাচাইকরণ ধাপ রয়েছে যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি—আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে এবং বন্ধ হওয়ার পর কিছু সময়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে, বিজ্ঞাপন নয়।

তথ্যের অধিকার এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আবেদন করুন।

বিরোধ এবং অভিযোগ

আমাদের শর্তাবলী বা গেমিং ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ তাৎক্ষণিক তদন্ত করি।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

xc888 এ আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং কীভাবে আমরা বিরোধ সমাধান করি সে সম্পর্কে নিম্নে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

xc888 বাংলাদেশে কাজ করে এবং স্থানীয় ডিজিটাল পেমেন্ট সিস্টেম (bKash, Nagad, Rocket) এর মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং খেলার সুযোগ আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার নাম, ঠিকানা এবং পরিচয় নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় রাখা হয়। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তাহলে আমরা আইনি প্রয়োজন অনুসারে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

হ্যাঁ। যদি একটি ব্যর্থ লেনদেন আপনার ওয়ালেট থেকে কেটে নেয় কিন্তু xc888 অ্যাকাউন্টে না পড়ে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট দল যাচাই করে ফেরত দেয়। লাইভ চ্যাটে লেনদেন আইডি শেয়ার করুন।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা প্রথমে আপনার পূর্ববর্তী লেনদেন নিষ্পত্তি নিশ্চিত করি, তারপর নতুন লেনদেন ব্লক করি। দুই সপ্তাহ পর সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং একটি অপ্রত্যাশিত লেনদেন রিপোর্ট করুন। আমরা সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করব এবং লেনদেনের ইতিহাস পরীক্ষা করব। তদন্তের পর, সুরক্ষিত পুনরুদ্ধারের জন্য ধাপ দিই।

সাপোর্টে আপনার সম্পূর্ণ গেম আইডি এবং সময় শেয়ার করুন। আমরা সেই গেমের বিস্তারিত লগ এবং সার্ভার রেকর্ড পরীক্ষা করি। ফলাফল যাচাই হয়ে গেলে আমরা আমাদের সিদ্ধান্ত এবং কারণ ব্যাখ্যা করি।

আমরা জালিয়াতি এবং নিরাপত্তা সুরক্ষার জন্য আপনার লগইন সময়, গেম নির্বাচন এবং লেনদেন রেকর্ড করি—অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। আমরা এই ডেটা বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

Related pages

xc888 Bangladesh হ্যান্ডবল বেট রেজিস্ট্রেশন ক্লাসিক ভিডিও পোকার xc888 লগইন